Bienvenido a Asistencia en Ruta MG
Estamos continuamente mejorando para ti, por lo mismo, es que en caso de que sufras un inconveniente con tu MG, ahora cuentas con este nuevo servicio que da respaldo a ti, a tu MG y a tus acompañantes, para que todos sigan viajando cómodos y seguros.
Cómo llamar a Asistencia en Ruta MG
Nuestros ejecutivos de atención altamente capacitados y experimentados están disponibles las 24 horas para brindarle asesoramiento y asistencia.
Puedes llamar marcando al +56 2 2927 3670.
Cuando necesites asistencia ten a mano la siguiente información
- Nombre del propietario.
- El número VIN del vehículo.
- Su ubicación y una descripción del problema.
- Un número de teléfono para que estemos en contacto.
Una vez hecho el contacto, debes asegurarte de estar con el vehículo a la hora acordada de llegada del contratista del servicio, a menos que haya hecho arreglos alternativos con el operador de MG Asistencia en Ruta.
Si el vehiculo no está a la hora acordada sin notificar previamente al equipo de MG Asistencia en Ruta, es posible que la atención pueda ser agendada nuevamente.
MG CARE
Beneficios y condiciones de Asistencia en Ruta MG
Remolque y/o transporte de tu MG
Remolque o transporte del vehículo hasta el concesionario MG más cercano al lugar donde se encuentra el vehículo. Solo en caso de avería o problema de calidad, no cubre en caso de accidente.
Custodia del vehículo
Enviaremos tu MG a la custodia más cercana, para que al día hábil siguiente sea trasladado al taller MG más cercano.
Traslado de ocupantes
En caso de que tu MG no pudiese circular por sus propios medios se hará traslado de los ocupantes al concesionario más cercano o el domicilio del beneficiario.
Reparación en el lugar donde esté tu MG
Cambio de neumático
El cambio de neumático por el de repuesto.
Carga de batería descargada
Cargamos la batería de tu MG hasta que se ponga en marcha.
Entrega de combustible
Envío de combustible para que tu MG vuelva a circulación; el costo del combustible será cobrado al beneficiario.
Apertura de puerta cerrada
En caso de pérdida, robo o que se queden las llaves dentro de tu MG, se enviará un servicio para realizar la apertura de la puerta.
